Бутик-отель Росси 

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе с друзьями! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны гостеприимством нашей команды и оценили уютную атмосферу отеля.

Мы рады, что удобное расположение в центре города и наши завтраки помогли сделать ваш визит приятным. Чистота в номерах и оперативность работы администраторов — это те стандарты, которым мы уделяем особое внимание, и ваша похвала — лучшая награда для нас.

Также благодарим вас за замечание относительно расположения розеток. Мы понимаем, как важен комфорт в деталях в современном мире, поэтому обязательно передадим ваш комментарий технической службе для проработки возможных улучшений в номерах.

Будем счастливы видеть вас и ваших друзей снова! Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был ещё более комфортным.

С наилучшими пожеланиями, Ксения Соничева, Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге

Уважаемая Елизавета,

Огромное спасибо за такой восторженный отзыв о Rossi Boutique Hotel & Spa! Мы невероятно рады, что Ваш отдых в Санкт-Петербурге удался на славу — от отличного соотношения цены и качества до незабываемого номера, вкусных завтраков и расслабляющего СПА. Особенно трогает, что это Ваш четвёртый визит в город, и теперь мы стали Вашим любимым выбором! 😍🏨 Ваши слова о нашем персонале — лучшая похвала для всей команды, которая всегда стремится сделать пребывание идеальным.

Мы с нетерпением ждём Вашей следующей поездки и будем счастливы принять Вас снова — вместе с родителями и парнем! До скорой встречи!

С уважением,Ксения Соничева, Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге

Уважаемая Анна,

Сердечно благодарим Вас за такой подробный и трогательный отзыв о Rossi Boutique Hotel & Spa! Мы искренне рады, что Вы оценили атмосферу и уют нашего отеля в самом центре Санкт-Петербурга, рядом с Невским проспектом, где все ключевые достопримечательности — в шаговой доступности. Удобный центральный вход со стороны Ломоносовского сквера действительно делает прибытие и отъезд комфортным и стильным. Ваши слова о чистом номере с дизайнерским ремонтом, удобной кроватью и ароматным бельём 🛏️ наполняют нас гордостью — мы стремимся к идеалу в каждой детали!

К сожалению, из-за аварии на центральной теплотрассе возникла проблема с отоплением, но мы благодарны, что наши сотрудники оперативно решили её, предоставив обогреватель. Это подчеркивает наш подход: внимательность к комфорту гостей в любых ситуациях. Приятный в общении и услужливый персонал — наша команда, и мы счастливы, что Вы отметили это 👍.

Особая благодарность нашему дворецкому Нодару: его увлекательные рассказы о зодчем Росси, старинных предметах интерьера в фойе и близлежащих достопримечательностях, помощь с чемоданом и подсказки по такси — это то, что делает пребывание незабываемым. Ваше желание вернуться — лучшая мотивация для нас! ❤️

Надеемся увидеть Вас снова скоро, чтобы продолжить создавать волшебные моменты.

Если у Вас есть дополнительные впечатления или идеи, как улучшить наш сервис, пожалуйста, поделитесь — мы всегда на связи.

С уважением,

Ксения Соничева,

Заместитель руководителя службы приема и размещения от лица команды бутик-отеля "Rossi"

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за выбор нашего отеля и такой подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наше расположение в историческом центре, близость к знаковым местам города и тишину в номере.

Рады, что завтраки в нашем ресторане оставили приятное впечатление, а отзывчивость персонала помогла сделать ваш отдых комфортнее. Мы всегда стараемся идти навстречу гостям, будь то приготовление блюд по индивидуальному запросу или предоставление необходимых принадлежностей.

Ваши замечания по поводу комплектации номера и расположения розеток крайне важны для нас. Мы уже передали информацию технической службе и отделу закупок, чтобы рассмотреть возможность улучшения эргономики пространства и расширения чайного набора. Нам жаль, что отсутствие шампуня и кофе в номере доставило неудобства, мы обязательно проработаем этот момент.

Будем счастливы видеть вас снова! Мы приложим все усилия, чтобы ваш следующий визит стал еще более совершенным.

С наилучшими пожеланиями, Ксения Соничева, Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию столь подробного отзыва. Мы искренне рады, что вы оценили уют наших номеров, удобное расположение и профессионализм наших мастеров массажа. Ваши теплые слова о зоне чаепития обязательно передадим команде — нам очень приятно! Что касается матрасов: при следующем визите, пожалуйста, сообщите нам о ваших предпочтениях — мы постараемся предложить номер с цельным матрасом или добавим комфортный топпер. Все Ваши замечания касательно работы СПА мы передали коллегам и они уже приняты в работу.

Будем счастливы видеть вас снова и сделаем всё, чтобы ваш следующий отдых прошел безупречно! С наилучшими пожеланиями, Ксения Соничева, Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге

Уважаемый Алексей, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле! Мы искренне рады, что вы оценили удобство расположения, уют номеров и оснащение, а также работу нашего персонала. Комфортный сон и функциональность пространства для хранения вещей — важные составляющие качественного отдыха, и нам приятно, что вы остались довольны этими аспектами.

Мы признательны вам за замечание относительно окна в ванной комнате. Обратная связь от гостей помогает нам становиться лучше. Рады, что наша команда смогла оперативно отреагировать на ситуацию и обеспечить ваш комфорт, установив шторку. Мы обязательно учтем этот опыт при планировании дальнейших обновлений номерного фонда, чтобы пребывание каждого гостя было максимально приватным и спокойным.

Будем рады новой встрече с вами! Желаем вам только приятных путешествий.

С уважением, Ксения Соничева,

Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге

Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за выбор бутик-отеля «Rossi» во время своего отдыха в г. Санкт-Петербурге. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями.

Мы признательны Вам за высокую оценку работы персонала, ресторана и спа зоны, а также искренне благодарим за Ваш теплый отзыв и комментарии, они много значат для нас и подбадривают работать с еще большей заботой и вниманием!

Мы с нетерпением будем ждать новых встреч в бутик-отеле "Rossi" в самом красивом городе на Неве.

С уважением,

Ксения Соничева,

Заместитель руководителя службы приема и размещения от лица команды бутик-отеля "Rossi"

Уважаемая Наталья,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Бутик- отеля "Rossi" во время Вашей поездки в г. Санкт-Петербург, а также, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Мы рады узнать, что Ваше пребывание в бутик-отеле Росси соответствовало всем Вашим ожиданиям. Мы обязательно передадим коллегам из СПА Ваши теплые слова.

С нетерпением будем ждать следующей встречи с Вами, чтобы наполнить Ваш отдых теплом, уютом и комфортом вновь!

С уважением,

Ксения Соничева,

Заместитель руководителя службы приема и размещения, от лица команды бутик-отеля Rossi в Санкт-Петербурге