Квартира 2-х комнатная рядом с центром города 

Уважаемая Ольга, благодарим за развёрнутый отзыв.

Разрешите внести ясность без эмоций, только факты:

• Вы сняли двухкомнатную квартиру на 5 человек в разгар высокого летнего сезона за половину средней рыночной цены.

• Мы пошли на бесплатный ранний заезд в 12:00 и ранний выезд в 7:00 — нестандартные условия, согласованные мгновенно. И ждали вас с задержанным рейсом без единой претензии.

• За всё время вы ни разу не связались с нами — мы живём в соседней квартире и предупреждали о доступности. Ни одной просьбы, ни вопроса.

Теперь по фактам: унитаз исправен, слив штатный; бельё комплектное и в избытке, посуда соответствует описи, а одна чайная ложка на пятерых — это смешно, ими редко кто пользуется. Ремонт ровно такой, как на фото.

Про "хозяева съехали" — а это вообще о чем? Вы вместе с ложками и деньги чужие считаете?

Еще один важный факт: при заселении одна из ваших спутниц влезла в наш с мамой разговор и грубо ответила нашей пожилой маме — мы тогда промолчали и заселили вас, хотя имели полное право отказать.

Мы принимаем конструктивные замечания, но субъективные фантазии — не наш случай. Это не критика, это неуважение. В практике уже вошло в обиход понятие «потребительский терроризм» — и, к сожалению, это как раз то, чем вы занимаетесь на общественных площадках. Но вы ошиблись адресом. Оставляем отзыв — пусть другие гости сами увидят, за что вы остались недовольны: за спасённый бюджет, за индивидуальные условия заезда и выезда, за полное доверие и терпение даже в неприятной ситуации, а также за нашу готовность помочь, которой вы просто пренебрегли.