Апартаменты Life Apartments 2комнатные в ЖК Жемчужина Зеленограда 

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вам понравилась чистота и то, что квартира полностью соответствует фотографиям — мы стараемся, чтобы ожидания совпадали с реальностью.

По поводу парковки: к сожалению, это особенность района, и мы всегда честно об этом предупреждаем. Понимаем, что это неудобно, и рекомендуем гостям на машине планировать время на поиск места заранее.

Что касается зубного набора: у нас все дополнительные услуги — по желанию гостя, и их стоимость заранее указана в прайсе, который мы высылаем при бронировании. Гость сам решает, нужны ли ему эти опции. Тем не менее, спасибо, что поделились мнением

Благодарим вас за доверие и такие приятные слова! Для нас честь знать, что наши старания по созданию идеального пространства не прошли даром. Кстати, для постоянных гостей у нас есть приятные бонусы — будем рады видеть вас снова! :)

Благодарим Вас за высокую оценку наших апартаментов. Мы рады, что Вам все понравилось и было комфортно у нас. Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего гостя!

Анна, благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся предоставлять нашим гостям комфортное и уютное проживание, а также отличный сервис. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и честный отзыв — нам очень важно слышать мнение гостей.

Очень рады, что вам понравилась задумка и новый район. Но то, что вы описали дальше — грязь по углам, пятно на постельном, ощущение, что бельё уже использовалось — это недопустимо. Приносим искренние извинения. Вы правы: убрано должно быть везде, а не только на видных местах. Мы уже провели внеплановую проверку квартиры, сделали генеральную уборку и заменили проблемное бельё. С горничными проведена работа: акцент на углы, плинтусы, труднодоступные места.

Спасибо, что дали нам эту обратную связь. Нам очень жаль, что впечатление оказалось смазанным. Будем рады видеть вас снова!

Благодарим вас за подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту квартиры и то, что менеджер был на связи — для нас это важные показатели качества сервиса.

Однако приносим искренние извинения за то, что ваши ожидания не совпали с реальностью.

Постельные принадлежности. Их количество всегда соответствует числу заявленных гостей. Если в момент заезда чего-то не хватило — это упущение горничной. Приносим извинения и проведём дополнительный инструктаж с персоналом, чтобы впредь комплектация была строго по количеству гостей.

Платные товары в номере. Мы размещаем их исключительно для удобства гостей — это мини-бар и наборы гигиены (тапочки, зубные щётки и т.д.) для тех, кто забыл свои или не хочет идти в магазин. Все позиции имеют ценники, а пользоваться ими или нет — решаете только вы. Мы ни в коем случае не навязываем эти услуги, и плата списывается только за то, что вы действительно взяли.

Спасибо, что уделили время и написали нам — это помогает нам становиться лучше. Надеемся, вы дадите нам шанс реабилитироваться при следующем визите, возможно, в номере с более комфортными спальными местами.